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青岛公交“敬老车厢”致敬最美“夕阳红”
2024-10-1733

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今年重阳节，山东省青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司（简称第二分公司）30路公交车通过一系列贴心、周到的服务措施，为老年乘客提供温暖与便利，让他们在乘车过程中感受来自社会的关爱与尊重。
据悉，30路公交车起讫点分别在胜利桥停车场站和台东郭口路站，线路途经市中心医院、北岭山森林公园、海泊河早市等多个站点，是许多老年乘客日常出行的首选。
2023年10月至2024年9月，乘坐30路公交车老年乘客超220万人次，占乘车总人数的57%。针对老年乘客的特殊需求，第二分公司对30路公交车进行全面升级，打造独具特色的“敬老车厢”。


听民意优化班次
为深入了解老年乘客的出行习惯和需求，第二分公司工作人员前往30路沿线的周口路社区开展调研活动。该社区老年人口较多，其出行方式以公交为主，此次调研活动特邀社区老年代表对发车间隔、车站设置等方面提出建议。根据调研结果，第二分公司优化调整、合理规划班次安排，更好服务老年乘客出行，提高线路运行效率。
车厢安保服务更周到
“车上配备了急救小药箱，里面是一些适用于老年人的常用药。”走进30路“敬老车厢”，驾驶员戴翠红介绍道。据了解，第二分公司对“敬老车厢”内部设施进行全面、细致维护，每日检查轮椅专用区、补充急救药品等。同时，第二分公司专门培训车辆驾驶员应急处理能力，“我们的每一位驾驶员都熟练掌握心肺复苏、人工呼吸等基础急救知识，便于更好应对老年乘客突发疾病等情况。”戴翠红说。
服务不止车厢内
尊老敬老的服务不止停留在车厢内。今年重阳节，第二分公司志愿团队前往结对帮扶的老人家中为老人送上节日的祝福。志愿者们除了给老人们带去了节日慰问礼品，还为老人打扫卫生并将仔细检查相关电器用品，确保家中电器没有漏电漏水、老化损坏等安全隐患。“感谢你们记挂着我，不但总是扶我上车、替我搬东西，过节还特意大老远来看我，我心里真是开心啊。”经常乘坐30路的徐爷爷拉着志愿者的手说。
老吾老以及人之老。第二分公司将持续以“4+5公交亲情服务”为引领，为乘客提供更加优质、便捷、温馨的公交服务，为构建和谐社会、提升城市文明程度贡献自己的力量。

来源：中国交通新闻网

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