2026年春运已过大半，万千游子的归途，因一份热忱的陪伴而更显温暖。春运期间，杭州长运组织志愿者们每天守候在各大汽车站候车大厅、售票窗口与旅客出口，以一杯热姜茶、一张新春福，传递这座城市的温度，守护每一段平安团圆的旅程。

岁末归途，温暖同行

一杯姜茶暖身心，一张福字贺新春

 

寒风虽冷，人心向暖。身穿红马甲的志愿者们，手捧热气腾腾的姜茶，微笑着递给行色匆匆的旅客。从候车厅到出口处，一杯杯暖意，不仅驱散了旅途的寒冷，也抚慰了归乡的急切。

一旁的“送福区”也格外热闹。将手写的“福”字与春联送到大家手中，红纸金字，祝福满满。不少旅客手捧福字合影，笑意盈盈：“还没到家，年味已经到手里了！”

除了温暖与祝福，杭州长运还组织医务人员在候车室设置了免费健康检测点，为旅客提供血压、心率等基础检测服务。耐心讲解冬季出行健康常识，提醒大家注意旅途劳逸结合，尤其关照老人儿童孕妇等特殊群体旅客的身体状况。一位阿姨检测后笑着说：“出门前还担心身体，这下踏实多了！”

平安出行，知识先行。杭州长运还通过展板、手册与现场讲解，开展乘车安全与应急避险知识宣传。邀请专业救援队员借助教学模拟人，演示心肺复苏（CPR）操作流程，并详细介绍车站内AED设备的配置位置与使用方法。不少旅客驻足学习，并在指导下动手实操，感慨道：“关键时刻能救命的知识，多学一点，回家的路就更安心一点。”

结合春运出行需求，现场还设置了特色产品推荐区，精选杭州特产、暖心食品、旅行用品等，方便旅客一站式购齐伴手礼与旅途物资。同时，志愿者们提供问询引导、行李搬运、手机充电等便民服务，让等候时光更加轻松舒心。

今年春节假期延长至 9 天，群众出行热情高涨、文旅消费持续升温，杭州各汽车站平稳有序完成运输保障，累计安全发送旅客2.7万余人次，发送班次2390余班，投放加班近120班。杭州长运深耕 “交通 +” 融合服务，精准推出横店、南浔、新昌大佛寺、濮院、天台国清寺、广德、上海海昌海洋公园、徽州古城、宁波慈溪、苏州雪海、无锡灵山、仙居、丽水、南京、象山等20 余条定制客运旅游产品，一站式满足旅客出游需求。同时动态延长售票时间、科学调配运力，开展温馨春运送福活动，以贴心服务筑牢出行保障。

乘歙县 “交通 + 文旅” 融合东风，央视春晚关注的瞻淇鱼灯引爆文旅热潮。

春节前，专为瞻淇鱼灯民俗活动打造文旅直通车，杭徽长运“鱼灯号” 旅游巴士在徽州古城正式启航。春节9天累计安全运送游客11万余人次，日均运量1.2万余人次，年初三、初四高峰日日均运量达1.8万人次，以高效运力守护非遗文旅热潮。

春节期间，杭徽长运精准调度、高效保障，确保车辆准点安全运行，以便捷交通疏解节庆客流，用暖心服务助力非遗传承，为观灯游客营造安全顺畅环境。

2026 年春运已进入尾声（3 月 13 日结束），杭州长运以责任守岗、以服务暖心，始终坚守 “平安、便捷、温馨” 目标，运力不减、服务不降、保障不松，全力护航返程与节后出行，为 2026 年春运画上圆满句号。

来源 | 中道协客运与站场分会微信公众号

责编丨齐孝洋

审核丨张光合

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