近期,全国出租车行业聚焦服务质量提升与行业形象塑造,推出一系列创新举措。以下是各地近期活动的汇总:
图片来源于扬州市交通运输局官网相关报道;以下内容基于该报道整理编辑 扬州市交通运输综合行政执法支队联合市公安局交警支队,启动市区出租汽车行业服务质量与市场秩序提升行动。活动聚焦三大领域:一是强化源头治理,要求企业对车辆进行全面体检,落实‘4个一’要求(全员培训、车辆清洁、设备检修、标贴更新),并加强投诉管理,实现‘接诉即办、限时办结’;二是开展专项整治,联合多部门严厉打击‘黄牛’喊客、非法营运及出租车拒载、绕道等行为;三是提升治理效能,通过服务质量暗访和‘非现场’监管健全信用奖惩机制。同时,组建'爱心服务队'和'党员先锋车队'开展专项保障行动,保障重点区域运力需求。此次行动旨在实现“两升两降”目标,即提升市场秩序规范度和乘客满意度,降低违章率和投诉率,打造“安全、文明、舒适”的出行环境。
图片来源于唐山劳动日报相关报道截图;以下内容基于该报道整理编辑
唐山市推出“三争一打造”活动,每周动态评选“周文明标兵”,以高频次、常态化激励引导驾驶员规范服务。市文明办与交通部门联合发布名单,将文明创建细化到每一次出车、每一次服务中,让“流动风景线”成为城市文明新注脚。
以下文字内容根据山西省交通运输厅官网相关报道编辑整理
太原市交通运输局通过“红黑榜”机制强化行业治理,对59起违规行为予以通报曝光,涉及非法营运、未按规定使用计价器、拼客、绕路、拒载等不规范行为。同时对112名“的哥、的姐”予以通报表扬,表彰其拾金不昧、助人为乐、服务态度良好等行为。这些举措展示了太原市出租汽车驾驶员良好的道德风尚和职业操守,体现了太原市出租车行业的城市名片和窗口形象。
素材来源官方媒体/网络新闻
编辑 | 陈淳依
责编丨齐孝洋
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