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湖北恩施：通学专线护行 公交服务暖心
2025-03-252

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“中国道路运输协会”

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“专线公交车直通校园”“中途只允许学生下车，不再上其他乘客”“18辆公交车破解2000余辆私家车‘围城’”……近日，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市公汽公司开通定制公交进校园，破解中学夜间托管学生放学交通拥堵和安全难点。
据悉，自今年2月起，恩施交通、交警、教育等部门携手当地街道办事处及社区，以舞阳中学为重点攻坚对象，通过深入实地勘察，共同研讨制定“路面严管＋公汽专线”双管齐下的创新方案。恩施市交通运输局指导市公共汽车公司，精心拟定《夜学公交接送点对点定制公交保障方案》，详细规划8条公交线路，调度18辆公交车，每天18时30分开进校园等待学生放学，实现“点对点”精准接送，切实保障学生出行安全与便捷。
智慧精调度 闭环护安行
为全力做好通学公交定制服务的运输保障，恩施市公共汽车公司充分依托智能信息化管理系统，每辆公交车配备实时监控警示系统，能够对安全行车过程进行客观、及时、全面的记录。同时，通学定制公交实行闭环运营模式，车辆行驶途中按照“只下人，不上人”原则，从源头上确保运行安全。此外，该公司专门挑选综合素质高、业务能力强的驾驶员，为学生出行保驾护航，持续强化文明服务与安全运营管理。
通过实现行车动态电子化，营运数据与“掌上公交”等信息化平台自动对接，家长可利用客户端实时查看学生乘车动态，合理规划站台等候时间，提升了服务透明度与家长安心度。
群众有需求 公交有服务
2023年以来，恩施土家族苗族自治州交通运输部门积极推进贴近民生实事工作，印发《关于进一步提升全州公共交通服务质量的工作提示》《全州交通运输新业态出行服务质量提升行动实施方案》等文件，将强化中小学生城市交通出行服务保障作为重点任务，大力倡导通学定制公交服务。
各县市围绕通学、通勤等场景，积极探索定制公交化服务新模式。2024年4月，利川市利民公交公司调度50辆公交，“点对点”循环接送当地教育城3所中学学生，保障学生上下学的便捷与安全。截至目前，全州公交企业累计对接12所中小学校开通通学专线33条，开通3条通勤专线、3条通景专线以及1条卖菜公交，定制专线累计服务群众近5万余人，极大提升了民众出行的幸福感与获得感。
此外，恩施、利川、建始、宣恩、咸丰等地公交企业大力拓展服务渠道，创新经营思路，推出“公交婚车”等定制便民服务。目前，全州公交企业已为近百对新人提供服务。
下一步，恩施土家族苗族自治州交通运输部门将持续拓展定制公交服务场景，强化新技术对定制公交发展的支撑作用，用心用情提供更加优质的服务。

来源：中国交通新闻网

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